La signature électronique Leasecom est déjà utilisée par des entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d’activités. Les fonctionnalités intuitives et innovantes répondent à vos besoins d’aller plus vite, d’être guidé et d’être rassuré sur une solution fiable et sécurisée.

La signature électronique des contrats de location avec Leasecom

  • Signer un contrat de location en signature électronique en tout lieu, à tout moment que ce soit sur PC, mobile ou tablette
  • Passer du papier et des tâches manuelles à la dématérialisation en garantissant la sécurité et la conformité des documents contractuels
  • La signature électronique Leasecom est 100% légale en France. Elle est conforme au règlement de l’Union européenne et a une valeur probante.

FAQ sur la signature électronique

Qu'est-ce que la signature électronique ?

La signature électronique Leasecom utilise un système permettant de garantir l’intégrité d’un document électronique et d’en authentifier l’auteur, par analogie avec la signature manuscrite d’un document papier. La signature électronique d’un contrat de location a une valeur légale en France.

Comment un signataire signe-t-il électroniquement un contrat de location avec Leasecom ?

Pour signer les documents électroniquement, aucune installation d’applicatifs n’est nécessaire que ce soit sur un PC,une tablette ou un smartphone … Le signataire doit simplement cliquer sur le lien « signature » envoyé par mail pour consulter et suivre les différentes étapes de signature des documents.

1- Cliquer sur le lien « signature » envoyé dans la mail de notification
Pour accéder au contrat de location, vous devez entrer le 1er code communiqué par mail et le second reçu parallèlement par SMS. Le document vous apparaitra sous forme de PDF.  Vous pourrez ainsi démarrer le processus de signature électronique d’un simple clic depuis n’importe quel appareil connecté à Internet.

2- Suivre les instructions étapes par étapes
Des instructions simples vous guident pas à pas tout au long du processus de signature. Impossible de vous tromper.

3-  Signer le document

Procédez de l’une des manières suivantes :

  • Acceptez le style de signature et de paraphe par défaut, puis passez à l’étape suivante.
  • Cliquez sur Modifier le style et sélectionnez une option de signature différente.
  • Cliquez sur Écrire. Dessinez votre signature/paraphe à la souris, avec le doigt ou avec un stylet sur l’écran tactile.

4- Confirmer et votre document est signé
Entrez de nouveau un code reçu par SMS. Et voilà : vous venez de signer électroniquement votre document PDF et cela est entièrement sécurisé, légal et désormais accepté dans le monde entier. Vous avez signé grâce à un certificat électronique qui a été créé à la volée par notre système et ne vous en êtes même pas aperçu car cela est complétement transparent pour le signataire du document.

5- Suivre en temps réel l’état de signature de vos documents
Vous êtes informés par e-mail « xxx » du statut de votre contrat de location. Dès que toutes les parties ont signé, vous recevez un e-mail afin de récupérer vos documents signés sous format PDF.

Puis-je signer électroniquement mon contrat de location sur mon smartphone ou ma tablette ?

OUI. Vous pouvez suivre en temps réel le statut de vos documents sur votre ordinateur, smartphone ou tablette et les signer directement sur votre appareil.

La signature électronique proposée par Leasecom est-elle sécurisée ?

Leasecom s’appuie sur la solution de signature électronique DocuSign qui respecte les meilleures pratiques existantes concernant la sécurisation de vos données et de vos transactions. Chaque signature électronique est unique, documentée, chiffrée et infalsifiable. DocuSign garantit la confidentialité de toutes les transactions et la protection des données clients.

Où puis-je trouver mon code d'accès pour signer mon document ?

Pour accéder à votre document à signer électroniquement, vous devez  impérativement vous authentifier grâce à un code d’accès envoyé par mail et SMS.

Remarque : le code d’accès est différent du code de sécurité qui vous est transmis au moment de la signature.

Pour signer un contrat de location avec un code d’accès

1- Ouvrez l’e-mail envoyé par Leasecom, puis cliquez sur EXAMINER LE DOCUMENT. Vous obtiendrez ainsi votre code d’accès.
2- Saisissez le code d’accès que Leasecom. Vous disposez de trois tentatives pour saisir le code d’accès correctement. Remarque : si vous échouez au contrôle d’authentification en saisissant à trois reprises un code d’accès erroné, contactez alors Leasecom afin qu’il vous en renvoie un.
Si vous ne connaissez pas le code d’accès, cliquez sur JE N’AI JAMAIS REÇU DE CODE D’ACCÈS pour envoyer un message à Leasecom et nous avertir que vous ne disposez pas du code d’accès.
Après avoir saisi le bon code d’accès, vous pouvez démarrer les différentes étapes de signature électronique.

Puis-je modifier un contrat de location erroné ?

Si le document contractuel que vous avez reçu contient des informations incorrectes ou doit être modifié, merci de contacter : support.esignature@leasecom.fr

Exemples courants d’information incorrecte :

  • Un mauvais document a été envoyé
  • Les champs de signature sont manquants ou sont au mauvais endroit
  • Une information dans le document est incorrecte (par exemple : nom, adresse, détails de la transaction, etc.)

 

Puis-je refuser de signer ?

Le document contractuel ne correspond pas à celui pour lequel vous vous êtes engagé ou bien vous n’avez pas le pouvoir de signature.
Dans ce cas, cliquez sur le bouton « Autres Actions » et choisissez l’option « Refuser ».

Cette option vous permet de refuser de signer le document. Vous avez également la possibilité d’envoyer un message avec vos commentaires auprès de l’expéditeur.

Votre fournisseur d’équipements professionnels sera alerté et reprendra contact avec vous pour apporter les corrections nécessaires.

Dans les cas où d’autres signataires ont déjà signé, ces signataires recevront un e-mail leur indiquant que vous avez refusé de signer.

Puis-je ajouter des pièces jointes ?

Si le document contractuel comporte un champ dédié aux pièces jointes, cela signifie que Leasecom vous demande de fournir des pièces justificatives en les chargeant pendant le processus de signature.

Lorsque vous atteignez un champ de pièce jointe, vous êtes invité à sélectionner ce champ et à ajouter la pièce justificative, en la chargeant sur le document PDF.

Si vous souhaitez charger le document demandé, vous devez en posséder une copie électronique (une copie scannée, par exemple) enregistrée dans un fichier sur votre ordinateur.
Une fois le fichier chargé, vous serez invité à ajouter une autre pièce jointe, au besoin.

Une fois les documents chargés et toutes les autres informations renseignées ou signées, vous pouvez terminer le processus de signature normalement.

Qui dois-je contacter pour poser des questions sur le document à signer ?

Leasecom envoie des notifications par e-mail au nom de ses utilisateurs. Vous pouvez simplement « répondre à » la notification par e-mail pour contacter l’expéditeur du document avec vos questions.

Le bouton Terminer n’apparaît pas sur le document

Si le bouton Terminer n’apparaît pas sur le document, un ou plusieurs champs obligatoires sont incomplets. Lorsque l’ensemble des champs obligatoires sont complétés – Une coche verte apparaît. Vous pouvez cliquer sur Terminer.

Comment puis-je savoir qui m’a envoyé ce document ?

La notification par e-mail que vous avez reçu contient le nom et l’adresse e-mail de l’expéditeur ; pour contacter l’expéditeur, veuillez utiliser l’adresse e-mail présente dans la notification. support.esignature@leasecom.fr

Puis-je créer un compte chez Docusign avec Leasecom ?

Si vous signez plusieurs documents contractuels avec Leasecom, vous pouvez avoir un avantage à créer un compte chez Docusign.

Attention de bien utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée par Leasecom.

Avec votre compte Docusign :

  • Vous pourrez signer un document envoyé par Leasecom
  • Vous aurez la possibilité de télécharger au format PDF séparés ou PDF combinés les documents complétés
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